ในช่วงโควิด-19 การประชุมของคุณอาจจะต้องเปลี่ยนไปประชุมทางออนไลน์มากขึ้น โปรแกรมที่ใช้กันมากที่เป็นที่นิยมก็ไม่พ้น Zoom นั่นเอง แต่สิ่งอะไรที่คุณต้องคุยกับทางทีมของคุณบ้างเพื่อที่ธุรกิจของคุณจะไม่สะดุด หัวข้อที่ต้องประชุมนอกจากเรื่องสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจในสภาวะวิกฤตแล้วคุณยังควรต้องพูดคุยกับทีมของคุณในเรื่องอะไรอีก? สิ่งอะไรที่สำคัญในการปรับตัวในช่วงวิกฤตที่ต้องอาศัยแรงกายและแรงใจของทุกคนในทีมคุณ? www.JBizThai.com Facebook : @JBizThai
ต้องเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ ต้องอัพเดทอยู่เสมอ ช่วงนี้ที่หลายคนประสบปัญหาเนื่องจากวิกฤตโควิด-19 สิ่งที่คุณต้องเข้าใจก่อนก็คือทุกคนประสบปัญหาอยู่เช่นเดียวกับคุณ ทุกคนต้องการที่พึ่งทางจิตใจ หากคุณให้ความสำคัญและช่วยเหลือลูกเพจของคุณได้ไม่ว่าทางการสื่อสารพูดคุย การช่วยลดราคาสินค้า หรือการช่วยด้านอื่นๆ เพจของคุณก็จะได้รับ feedback ที่ดีกลับมานั่นเอง ข้างล่างนี้เป็นเทมเพลทของทางเฟสบุ๊ค เป็นแนวทางในการปรับการโพสท์ในเพจของคุณ! เทมเพลตโพสต์สำเร็จรูปสำหรับอัพเดตข้อมูลข่าวสารให้ลูกค้าทราบ สร้างโพสต์ที่เด่นสะดุดตาอย่างรวดเร็วเพื่อแชร์อัพเดตสำคัญกับลูกค้าของคุณสั่งซื้อเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์รับความช่วยเหลือจำหน่ายบัตรของขวัญแสดงความขอบคุณ บอกให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาจะติดต่อคุณเพื่อสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร ระบุข้อมูลติดต่อและใส่รายละเอียดเกี่ยวกับเวลาที่คุณรับคำสั่งซื้อ แชร์มาตรการที่คุณใช้เพื่อรักษาความปลอดภัย กระตุ้นให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์ ใส่ลิงก์ที่เชื่อมไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือสินค้าที่คุณขาย รับความช่วยเหลือ แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าธุรกิจของคุณเปิดรับความช่วยเหลือ บอกให้ลูกค้าทราบว่าจะสนับสนุนธุรกิจของคุณได้ด้วยวิธีใด ใส่ลิงก์แนะนำแนวทางให้ลูกค้าสนับสนุน จำหน่ายบัตรของขวัญ แนะนำให้ลูกค้าซื้อบัตรของขวัญจากธุรกิจของคุณ หากธุรกิจของคุณจำหน่ายบัตรของขวัญ บอกให้ผู้คนทราบว่าพวกเขาจะหาซื้อบัตรของขวัญได้จากที่ใด แสดงความขอบคุณ แสดงความขอบคุณต่อชุมชนของคุณ … Read More
วันนี้เราจะมาดู 5 สิ่งที่คุณต้องเปลี่ยนแปลงในการขายของคุณในช่วงวิกฤตโควิด-19 เนื่องจากวิกฤตนี้กระทบทุกคนเป็นอย่างมาก ดังนั้นคุณต้องหันมาดูสิ่งที่คุณขายทั้งสินค้าและบริการว่าคุณต้องปรับการตลาดอย่างไรบ้างเพราะสินค้าและบริการบางอย่างไม่จำเป็นหรือความต้องการมีน้อยลงมากในช่วงนี้ ยกตัวอย่างเช่น การซื้อรถคันใหม่ แต่กลับกันสิ่งที่จำเป็นที่คุณอาจจะเน้นถ้าคุณขายรถยนต์ก็คือคุณอาจจะลองติดต่อลูกค้าเก่าที่ต้องการขายรถยนต์หรือต้องการหาอะไหล่เฉพาะรุ่น www.JBizThai.com Facebook : @JBizThai
คุณจะประสบความสำเร็จได้หากคุณยังไม่ยอมแพ้ เหมือนที่เอดิสันล้มเหลวกว่าหมื่นครั้งก่อนที่เขาจะประดิษฐ์หลอดไฟได้สำเร็จ เอดิสันเองมองว่าตัวเขานั้นได้ค้นพบวิธีที่ไม่ได้ผลถึงหนึ่งหมื่นวิธีแทนที่จะมองมันว่าเป็นความล้มเหลวถึงหมื่นครั้ง การที่คุณยังไม่ประสบความสำเร็จก็อาจจะเพียงเพราะ “ความพยายามของคุณยังไม่มากพอ” หรือ “คุณยังพยายามไม่นานพอ” แค่นั้น!
หากคุณซึ่งเป็นลูกหนี้หวังพึ่งการช่วยเหลือจากทางรัฐและธนาคารก็คงเป็นเรื่องยากที่คุณจะสามารถแก้ปัญหาหนี้ของคุณได้ หากคุณเป็นหนี้อยู่ก็ต้องเดินหน้าเข้าหาเจ้าหนี้เพื่อให้เจ้าหนี้ช่วยคุณ! ยิ่งธนาคารทั้งของรัฐและเอกชนได้รับคำสั่งจากธนาคารแห่งประเทศไทยให้มีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าทั้งรายย่อยและ SME ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือเดินเข้าไปคุยกับเจ้าหนี้โดยศึกษาทางเลือกและความเป็นไปได้ในการผ่อนปรนการชำระหนี้ลงในแบบต่างๆ เจ้าหนี้ทุกคนเข้าใจถึงสถานการณ์ผลกระทบจากโควิด-19 คุณเองซึ่งได้รับผลกระทบเช่นกันก็ขอให้รีบติดต่อและแจ้งเจ้าหนี้หรือสถาบันทางการเงินเพื่อขอความช่วยเหลืออย่างเร็วที่สุด นอกจากการขอผ่อนผันหรือยืดหรือเปลี่ยนรูปแบบหนี้แล้วคุณก็ต้องมองหาวิธีการเพิ่มรายได้ของคุณด้วยซึ่งในวีดีโอตอนที่ 1 และ 2 จะให้รายละเอียดในสิ่งเหล่านี้ไว้ด้วย
ขายรถได้เพราะมีเรื่องราว Story – อยากขายดีขายง่ายต้องทำอย่างไร? ให้คุณเอาสิ่งนี้ไปประยุกต์ใช้กับสินค้าคุณ! สิ่งที่คุณควรต้องมีในการนำเสนอการขายของคุณ คุณต้องสื่อสารสิ่งหรือคุณค่าที่คุณต้องการมอบให้ลูกค้าของคุณให้ได้ สิ่งที่ช่วยคุณได้คือ Story หรือเรื่องราวที่ดี รวมถึงความมั่นใจในสินค้า/บริการของคุณว่าดีและสามารถเติมเต็มความต้องการหรือแก้ไขความเจ็บปวดของลูกค้าได้ตรงจุดจริงๆ คนซื้อซื้อด้วยเรื่องราว ความเชื่อ และอารมณ์ emotion คุณอาจจะคิดกลับกันง่ายๆว่าที่คุณเลือกซื้อสินค้าจากใครซักคนที่คุณไม่รู้จักคุณจะตัดสินใจเลือกซื้อจากคนๆนั้นเพราะอะไร ความไว้ใจเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจว่าเขาจะเลือกไม่ผิดและมั่นใจที่จะซื้อของสิ่งนั้นจากคนขาย ทักษะการ present และการพูดจึงมีส่วนสำคัญให้คุณประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่เรื่องการขายของแต่ในการใช้ชีวิตด้วย เพราะเราขายความเชื่อและความต้องการของเราให้คนรอบๆตัวเราทุกๆวันอยู่แล้ว ทักษะนี้หากคุณพัฒนามันได้จะทำให้คุณมีชีวิตที่ดีขึ้นแน่นอนครับ
หากบริษัทหรือธุรกิจของคุณกำลังประสบปัญหาจากปัจจัยภายนอกเช่น สภาพเศรษฐกิจหรือวิกฤตเศรษฐกิจ ทำให้คุณต้องการเงินสดเพื่อประคองธุรกิจ สิ่งที่คุณควรทำก็คือ 1) ลดสต็อกออกไปให้เร็วที่สุด กำจัดสินค้าคงคลังออกไปให้เร็วที่สุด ยิ่งสินค้าเป็นสินค้าตามเทรนหรือตามยุคสมัย หรือตามฤดูกาล ให้รีบขายตัดสต็อกออกให้เร็วที่สุดถึงแม้จะขาดทุนก็ตาม หลายคนเสียดายที่ต้องขาดทุนแต่การเก็บสินค้าเหล่านี้ไว้มีค่าเก็บรักษา ค่าเสียโอกาสในด้านการเงิน ยังไม่รวมถึงราคาที่ลดลงจากการเสื่อมค่าหรือสินค้าไม่เป็นที่นิยมอีกแล้วตามยุคสมัยหรือฤดูกาล หรือเทคโนโลยีความก้าวหน้าที่เปลี่ยนไป จุดสำคัญคือให้รีบกำจัดสต็อกส่วนนี้ออกไปให้เร็วที่สุดถึงแม้จะต้องขาดทุนไปก็ตาม ฝ่ายขายของคุณจึงเป็นเป็นในเวลานี้เป็นอย่างมาก คุณต้องผลักดันและส่งเสริมฝ่ายขายของคุณให้ทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพที่สุด 2) พิจารณาลดจำนวนพนักงานในหน่วยงานที่ไม่จำเป็นลง คุณอาจจะต้องเจ็บปวดที่ต้องลดจำนวนพนักงานของคุณลง คุณจำเป็นต้องชดเชยให้พวกเขาตามกฎหมายหรือเงินเดือนอย่างน้อย 6 เดือนเพื่อให้พวกเขาได้ตั้งตัวหรืออยู่ได้ในช่วงหางานใหม่ คุณต้องบอกถึงสถานการณ์ของธุรกิจหรือบริษัทของคุณให้เขาทราบ 3) หน่วยงานขายเป็นหน่วยงานที่คุณต้องทำให้เข้มแข็งขึ้นและเน้นการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ยิ่งสภาวะวิกฤตคุณต้องยิ่งเค้นประสิทธิภาพของทีมขายของคุณให้ได้เต็มที่ที่สุด เพราะหากขาดรายได้เข้าธุรกิจของคุณอย่างเพียงพอแล้วการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายก็จะไม่มีประโยชน์อะไร ต้นทุนการหาลูกค้าผู้มุ่งหวังจะแพงขึ้นเพราะฉะนั้นการปิดการขายให้ได้จึงเป็นเรื่องสำคัญเพราะการเปิดการขายได้มากขึ้นก็หมายถึงการได้รายได้เข้ามามากขึ้น 4) … Read More
Comfort Zone หรือ โซนสบาย นั่นเอง เป็นโซนหรือสภาวะที่คุณคุ้นเคย รู้สึกสบาย และรู้สึกปลอดภัย เป็นโซนที่คุณคุ้นเคยและรู้ดีว่าทำอะไรแล้วจะได้อะไร คุณจึงไม่จำเป็นต้องปรับตัวอะไรในโซนสบายนี้ คุณสามารถทำเรื่องเดิมๆซ้ำๆและหวังผลลัพท์เดิมๆซ้ำๆได้ในโซนนี้ Comfort Zone ของคุณอาจจะเป็นเรื่องทั่วๆไปเช่นเรื่องการทำงาน ชีวิตประจำวัน การทำงานในหน้าที่ของคุณประจำวันรู้ว่าต้องทำอะไรบ้างในหน้าที่ประจำของคุณอยู่แล้ว แต่เมื่อเวลาผ่านไปคุณจำต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเช่นจะต้องได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นระดับหัวหน้างาน สิ่งนี้อาจจะทำให้คุณรู้สึกกระอักกระอ่วนใจ ไม่อยากจะต้องปรับตัวเพื่อรับสิ่งใหม่ๆถึงแม้มันจะให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าหรืออาจจะมีสิ่งที่ดีกว่าสำหรับคุณ หลายคนเปรียบเทียบ Comfort zone ว่าเป็นเหมือนอุณหภูมิที่คุณตั้งเครื่องปรับอากาศในห้องของคุณ คุณอาจจะรู้สึกสบายที่ 25 องศาเซลเซียส แต่เมื่อมีเพื่อนร่วมงานคุณปรับเปลี่ยนอุณหภูมิที่ตั้งให้ร้อนขึ้นหรือเย็นลง คุณก็จะเกิดความไม่สบายตัวและไม่สบายใจ หรือการที่เราต้องออกไปพูดหน้าชั้น หรือหน้าคนเยอะๆ … Read More
ไม่มีใครที่จะดึงปลั๊กความฝันของคุณให้ดับลงไปได้นอกจาก “ตัวคุณเอง” เท่านั้น!! ตราบใดที่คุณไม่ยอมให้ความฝันของคุณเองเลือนและดับลงไป ก็จะไม่มีใครมาทำร้ายหรือทำลายความฝันของคุณลงได้ หากปราศจากความฝันอันยิ่งใหญ่ คุณก็จะทำแต่สิ่งเล็กๆที่ไม่ส่งเสริมให้คุณและคนรอบข้างของคุณไปถึงสิ่งที่ดีกว่าได้ น่าเสียดายถ้าคุณไม่ได้ทำอะไรเต็มที่เพียงเพราะคุณขาดแค่ “ความฝันหรือความกล้าที่ฝันให้ใหญ่” เท่านั้น! หาความฝันอันยิ่งใหญ่ของคุณให้พบและรักษามันไว้จากคนที่พยายามจะมาทำร้ายทำลายความฝันของคุณ จงแสดงความฝันของคุณให้ทุกคนเห็นว่ามันสำคัญสำหรับคุณจริงๆ ไทเกอร์ วู๊ดส์ (Tiger Woods) นักกอล์ฟระดับโลกที่ไม่มีคนที่ไม่รู้จักก็มีความฝันที่จะชนะรายการกอล์ฟระดับโลกตั้งแต่วัยเด็ก ไทเกอร์เคยให้สัมภาษณ์ถึงความรู้สึกตั้งแต่วัยเด็กที่เขาจะถูกมองว่าไม่ควรมาเล่นกอล์ฟซึ่งเป็นกีฬาของคนผิวขาวในหลายๆพื้นที่ในอเมริกา แต่สิ่งเหล่านั้นก็ไม่ได้ทำให้เขาหยุดที่จะทำตามความฝันที่จะชนะในรายการเมเจอร์ของไทเกอร์ได้ หรือ มูฮัมหมัด อาลี (Muhammad Ali) นักมวยระดับโลกผู้เป็นตำนานมีความฝันตั้งแต่เด็กที่เขาจะเป็นคนที่พูดโอ้อวดถึงความฝันของเขาตลอดเวลา “I am the Greatest! I … Read More
การที่แต่ละคน ‘ตีความ’ เรื่องที่เกิดขึ้นไม่เหมือนกันก็ทำให้การตอบสนองต่อเรื่องนั้นๆของแต่ละคนแตกต่างกันไป ฉะนั้นคุณต้องกลับมาดูให้ดีถึง ‘สิ่งที่เกิดขึ้นอยู่’ ในฐานะ ‘ข้อเท็จจริง’ ซึ่ง ‘การตีความ’ ของคุณต่อข้อเท็จจริงเหล่านั้นมันจะส่งผลต่อ ‘การกระทำ’ ของคุณ ความจริงที่เกิดขึ้นอยู่ปัจจุบันทำให้หลายคนต้องลำบากอยู่ มันเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นซึ่งหากคุณ ‘ตีความ’ ข้อเท็จจริงเหล่านี้โดยมัวแต่โทษสภาพแวดล้อมและคนรอบข้างคุณ คุณก็จะหาทางออกไม่เจอเพราะ ‘ข้อเท็จจริง’ นั้นมันเปลี่ยนแปลงไม่ได้ สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงได้คือ ‘การตีความ’ สิ่งที่เกิดขึ้นของตัวคุณเอง มันเป็นเรื่องยากที่จะเปลี่ยนแปลงความคิดหากคุณไม่ใช่เด็กเล็กๆ เพราะเด็กๆนั้น ‘การรับรู้’ เรื่อง ‘ความทุกข์’ เป็นเรื่องยากกว่าผู้ใหญ่มาก ทำไมเด็กๆถึงไม่ทุกข์กัน? ยิ่งเด็กอายุน้อยกว่า … Read More
