การบริหารองค์กรด้วย OKRs คืออะไร? สรุปสั้นๆเข้าใจง่าย

บริษัททางด้านเทคโนโลยีระดับโลก เช่น Google, Facebook, Intel ฯลฯ ใช้เครื่องมือที่ชื่อ OKRs ซึ่งย่อมาจาก Objective and Key Results ในการบริหารองค์กรทำให้ขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

OKRs คือการใช้การตั้งเป้าหมายขององค์กรเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าซึ่ง OKRs ประกอบด้วย
Objective = วัตถุประสงค์ที่องค์กรต้องการให้บรรลุทั้งในด้านคุณภาพและปริมาณ ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้
Key results = ผลลัพธ์หลักที่ต้องการประสบความสำเร็จ ต้องวัดผลได้ชัดเจนและต้องมีความท้าทาย

การกำหนดเป้าหมายในแต่ละวัตถุประสงค์นั้นจะต้องทำกับทุกระดับหน่วยงานในองค์กร ซึ่งจำนวนผลลัพธ์ที่ต้องการควรอยู่ที่ 3-5 ข้อ เมื่อเรากำหนดเป้าหมายได้แล้วก็จำเป็นต้องกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการให้สอดคล้องกันและวัดผลเป็นตัวเลขได้ ผลที่ได้จากการวัดจะทำให้เห็นถึงความก้าวหน้าไปยังเป้าหมายที่ตั้งไว้ซึ่งจะต่างกันไปในแต่ละองค์กร สิ่งที่สำคัญคือทุกคนในองค์กรต้องมีส่วนร่วมในการไปถึงของเป้าหมายใหญ่ของบริษัท

ดังนั้นจะเห็นว่าการจัดองค์กรให้มีประสิทธิภาพ มีการเชื่อมโยงส่งเสริมกันในภาพรวมนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นควบคู่กับการนำ OKRs เข้ามาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรให้มีประสิทธิภาพที่สูงที่สุด