ทำไม..คุณนำเสนอสินค้ากับลูกค้ากี่ครั้งๆลูกค้าก็ยัง Say “No” กับคุณ??

… ก็เพราะลูกค้ายังไม่มีเหตุผลที่จะต้อง Say “Yes” กับคุณนั่นเอง
… คุณจะหาเหตุผลที่จะทำให้ลูกค้า Say “Yes” ได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
… คุณจะเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อคุณถามลูกค้าเป็น!
… ถ้าคุณถามลูกค้าเป็นลูกค้าจะเข้าใจว่าเขาต้องการอะไร แล้วเราจะนำเสนอได้ถึงสินค้า/บริการของเราที่ช่วยตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้
… ถ้าเราทำให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของตัวเอง เขาก็จะหาเหตุผลมาเข้าข้างความคิดของเขาเองที่จะมาซื้อสินค้า/บริการของเรา!!